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【お知らせ】お問い合わせフォームの不具合に関してー第4報(最終)追記

2021年12月7日

<第2報追記:2021年12月7日 17:10>
<第3報追記:2021年12月8日 17:10>
<第4報追記:2021年12月10日 18:00>


平素より楯の川酒造をご愛顧いただき、厚くお礼申し上げます。

本コーポレートサイトにおけるメール送信システムの不具合が発生し、お問い合わせフォームからご入力いただいた内容が送信できない事象が発生しておりました。

現在、本コーポレートサイトにおける問い合わせフォームは復旧し、正常に送信できることを確認しております。


【発生時刻】
調査中(現在も不具合が生じております)
→2021年11月29日(月)夕刻~現在(第2報追記)
→2021年11月29日(月)夕刻~2021年12月8日10時半(第3報追記)

【影響範囲】
・コーポレートサイトからのお問い合わせ
 日本語版/英語版/フランス語版/中国語版(繁体・簡体)
・「子宝」ページにおけるお問い合わせ
・「ホームランまっこり」ページにおけるお問い合わせ
・契約農家募集ページ
→すべて復旧済みです。(第4報追記)

【原因】
調査中
→メールアドレス移行に伴うメールサーバー設定変更が正常に行われていなかった(第2報追記)


ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

また、該当期間にお問い合わせいただきました方で、現在まで返信がない場合、大変恐れ入りますが再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。